リース商品について

 

Q. 商品は全て新品ですか?

 

A. 新品と中古品、両方ございます。(中古品は在庫に限りがございます)

 

 

Q. 再リース品の、ベッドやソファーのコンディションはいかがでしょうか?

 

A. 当店ではリースから戻った商品は専門業者に委託しシャンプークリーニングおよび除菌/殺菌/消臭/殺虫/防虫を行っております。

 

 

Q.  カーテン・ラグ等もリースできるのでしょうか?

 

A. ご用意しております。病院様に伺い、窓の計測もいたします。

 費用(リース料金について)

 

Q. 初期費用として何が必要ですか?また、いつ支払うのですか?

 

A. 初期費用は次の通りとなります。

  1. 保証金:個人契約の場合は保証金をお預かりさせていただいております。 法人契約の場合でも保証金をお預かりする場合がございます。
    保証金は全リース商品の返却後、リース料が全て精算された後ご返却となります。
  2. 配送費
  3. クリーニング代:リネン類をリースした場合のみ。契約終了時、ご返却いただくリネンのクリーニング費用です。
  4. 組立設置費:メーカー直送で組立費が必要な場合、商品に取付工事が必要な場合
  5. 初回リース料金:家具をお届けした月と次の月の2ヶ月分のリース料金

初回の搬入の前日までにお支払いをお願いしております。

 

 

Q. 配送料はおいくらでしょうか?また、リース期間終了後の回収料金は別途かかるのでしょうか?

 

A. 配送料金は下記表記載の通りです。回収料金も含んだ金額です。配送地域・配送量によって料金が異なりますので、詳細はお問い合わせください。

  東京都心 横浜 その他の地域
1 品 5,000 円(税別)より 10,000円(税別)より お問合せ
数 品 10,000円(税別)より 30,000 円(税別)より
1世帯分 30,000円(税別)より 40,000円(税別)より

※メーカー直送、設置場所立地条件によっても追加の配送費用・組立費用が発生することもございますので、ご了承ください。
また、契約の途中での一部商品の追加・引取の場合には別途配送費用を申し受けます。

 

 

Q. 毎月のリース料は、振込でも可能ですか?

 

A. お振込は可能ですが、口座からの自動振替をお勧めしております。

 

 

Q. 分割払い・カード払いは可能ですか?

 

A. 誠に申し訳ございませんが、分割・クレジットカードはご利用できません。現金でお支払いいただくか、前もって口座にご入金ください。

 

 

Q. リース期間の解約は違約金はかかるのですか?

 

A. リース期間中の中途解約は可能ですが、違約金が発生します。

 

ご契約の流れ

 

Q. リース契約時に審査はありますか?

 

A. はい、ございます。当リース会社とお客さまとのご契約となりますので、当社の審査をお受けいただく必要がございます。
審査には提出書類及び、連帯保証人が必要となる場合がございます。

 

 

Q. 契約期間は何年でも設定できますか?

 

A. 12ヶ月から最長36ヶ月(3年)まで、ご希望の期間がお選びいただけます。

 

 

Q. 期間満了後は、どうなるのでしょうか?

 

A. 終了の約2ヶ月前に、担当より『リース期間満了のお知らせ』をさせていただきます。その際に終了か、延長かをお知らせください。期間延長する場合は、改めて『再リース契約書』をお送りします。終了の場合は、リース商品のお引取りの日程を決めます。 スケジュールが混み合う場合もございますので、お早めのご予約をお勧めします。 リース期間満了後はリース商品買取も可能です。詳しくはお問い合わせください。

 

 

Q. 契約延長は可能でしょうか? 料金はどうなりますか?

 

A. お客様の契約期間終了前にお申し出ください。 延長期間は料金が割引になります。

 

配送・設置

 

Q. 配送の取り扱い地域は?

 

A. 当社の家具リース対象地域は東北地方・関東地方・中部東海地方・近畿地方・中国地方となります。 
       詳細はお問い合わせください。

 

 

Q. 家具搬入までにどれくらいの時間がかかりますか?

 

A. まず搬入希望日等をお伺いして、それに合わせてリース契約を進めてまいりますので、基本的にお待たせすることはございません。
ただし、繁忙期やスケジュールによりご希望にそえない場合もございますので、ご了承ください。
商品によっては、搬入時期が異なるもございますので、お急ぎの際はご相談ください。

 

 

Q. 家具の組立てや電気製品のセッティングはしてもらえますか?

 

A. 搬入時の家具の組立てや家電製品のセッティングは当社が行います。

 

 

故障

 

Q. 故障した場合は、どうすればいいのですか?

 

A. 当社にお電話 ・・・・・・にてご連絡ください。すぐに(メーカー保障の範囲内で)修理の手配をいたします。
※ご利用者さまの故意・不注意による故障につきましては、修理費をいただく場合がございます。